Erstgespräch
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Professor · KI-Berater · Fachbuchautor · Speaker
Prof. Dr. Mark Harwardt
Mark Harwardt ist Professor für Handelsmanagement, E-Commerce und Marketing an der Hochschule für angewandtes Management (FHAM). Er ist Inhaber der Managementberatung Harwardt & Kollegen in Schwerte.
Er berät mittelständische Unternehmen beim Einsatz von Künstlicher Intelligenz, hat elf Titel bei Springer Gabler veröffentlicht und hält Keynotes zu KI im Mittelstand.
Professor, Berater und Autor
Seit März 2018 lehrt Mark Harwardt an der FHAM, Standort Unna. Seine Fächer sind Allgemeine BWL, Digital Business, E-Commerce, Online-Marketing, Social-Media-Marketing und digitale Transformation. Bis September 2023 leitete er den Standort.
Vor der Professur führte er Teams in Handel, Luftfahrt und IT-Dienstleistung, unter anderem bei Manufactum (Otto Group), Christ Juweliere und Eurowings. Er verantwortete Webshops sowie die Einführung von ERP-, PIM- und MAM-Systemen und führte bis zu 33 Mitarbeitende.
Promoviert wurde er an der WHU Otto Beisheim School of Management mit einer Dissertation zu Servant Leadership und IT-Projekterfolg. Sie wurde mit cum laude bewertet.
Heute liegt der Schwerpunkt in Lehre, Forschung und Beratung auf KI im Mittelstand. Seine Vorträge und Projekte entstehen mit Geschäftsführern aus Maschinenbau, Industrie, technischem Handel und Logistik. Zu den Auftraggebern zählen Stadtwerke Unna, Koch-Chemie, Eco Mondia und CAR. Mehr dazu auf der Seite Referenzen.
Werdegang
Berufliche Stationen
- seit 2018
Professor für Handelsmanagement, E-Commerce und Marketing
Hochschule für angewandtes Management (FHAM), Standort Unna
Lehre und Forschung, Einwerbung von Drittmittelprojekten. Bis September 2023 Leiter des Standorts Unna mit 19 Mitarbeitenden.
- heute
Inhaber und Managementberater
Harwardt & Kollegen, Schwerte
Strategieentwicklung, Prozessanalyse, Technologieberatung, Change Management und Schulungen zur digitalen Transformation durch KI im Mittelstand.
- seit 2013
Dozent, Autor und Studienleiter (freiberuflich)
AKAD, Studiengemeinschaft Darmstadt, SRH Fernhochschule, FOM, Euro-FH
E-Business, Anwendungssysteme und Projektmanagement. Studienbriefe, Klausuren, Lehrvideos, Präsenz- und Online-Seminare.
- 2017 bis 2018
Leiter IT/E-Commerce
Christ Juweliere und Uhrmacher seit 1863 GmbH, Hagen
IT-Strategie und Einführung eines neuen Webshops. Drei Mitarbeitende, Budget über 2 Millionen Euro.
- 2013 bis 2016
Kommissarischer Bereichsleiter E-Commerce
Manufactum GmbH & Co. KG (Otto Group), Waltrop
Multichannel-Entwicklung, Webshop-Management, Einführung von ERP-, PIM- und MAM-Systemen. Sechs Mitarbeitende, Budget über 1 Million Euro.
- 2012 bis 2013
Teamleiter Projektmanagement und Berater
getit GmbH, Dortmund
E-Commerce-Lösungen auf Basis von Intershop und hybris. Sieben Mitarbeitende.
- 2011 bis 2012
Leiter Marketing, Vertrieb und Personal, Mitglied der Geschäftsleitung
Objectcode GmbH, Lünen
Reorganisation und Neuausrichtung des Unternehmens, Neukundenakquise und Key Account Management. 33 Mitarbeitende.
- 2007 bis 2011
Projekt- und Teamleiter, ab 2009 auch ScrumMaster
Objectcode GmbH, Lünen
Leitung eines Java-Entwicklungsteams, Webprojekte klassisch und agil von der Fachberatung bis zum Go-live. Neun Mitarbeitende.
- 2005 bis 2007
Projektmanager und Applikationsbetreuer
Germanwings, Köln, und Eurowings, Dortmund
Reservierungs- und Check-in-Systeme, Projektleitung, elektronischer Zahlungsverkehr, Key Account Management für die polnische Fluggesellschaft Centralwings.
Ausbildung
- 2012 bis 2017
Promotion zum Dr. rer. pol., cum laude
WHU Otto Beisheim School of Management, Vallendar
Dissertation: „Servant Leadership und die Auswirkungen auf den IT-Projekterfolg“
- 2012 bis 2013
Betriebswirt Internationales Management
Institut für Wirtschaftswissenschaftliche Forschung und Weiterbildung (IWW)
Schwerpunkte Organisation und Unternehmensführung
- 2007 bis 2011
Master of Computer Science
FernUniversität in Hagen
Schwerpunkte Projekt- und Softwaremanagement
- 2001 bis 2005
Diplom-Informatiker (FH), Wirtschaftsinformatik
Fachhochschule Dortmund
Schwerpunkte Organisation, Personal und Consulting
- 1999 bis 2001
Ausbildung zum Informatikkaufmann (IHK)
Quantum GmbH, Dortmund
Zertifizierungen PRINCE2 Foundation, ITIL Foundation, Certified ScrumMaster und Certified Product Owner.
Fachgebiete
KI und digitale Transformation
KI-Strategie, digitale Geschäftsmodelle, Change Management und Schulungen.
E-Commerce und Handel
Webshop-Management, Marktplätze und Plattformen, Omnichannel.
Marketing und Vertrieb
Online- und Social-Media-Marketing, Marketingkommunikation, Lead-Generierung.
IT-Management
IT-Strategie, Einführung von ERP-, PIM- und MAM-Systemen, Steuerung externer Dienstleister.
Projektmanagement
Multiprojektmanagement, Projektcontrolling, Scrum, Kanban, PRINCE2.
Forschung und Lehre
Empirische Methoden, quantitativ und qualitativ, Studienmaterial, Online-Lehre.
Bücher und Veröffentlichungen
Bei Springer Gabler erschienen elf Titel: acht als Autor oder Mitautor und drei als Herausgeber. In der Reihe „KI in der Unternehmenspraxis“ von Harwardt & Kollegen erschienen drei weitere Bücher. Die Übersicht der Bücher mit Bestellmöglichkeit finden Sie auf der Seite Publikationen.
Digitale Transformation durch KI
Ein Leitfaden für den erfolgreichen Einsatz von Künstlicher Intelligenz in Unternehmen
Mit Martin Prause. Transformationsmodell in sieben Phasen, KI-Readiness-Scoringmodell zur Standortbestimmung und KI-Canvas für konkrete Anwendungsfälle.
Bei Springer ansehen
KI-ready
Der Harwardt-Guide: In sieben Phasen zum KI-Unternehmen
Sieben Phasen vom Zielbild über den Readiness-Check bis zum laufenden Betrieb, mit den Werkzeugen KIRI und KI-Canvas.
Mehr zum Buch
KI im Unternehmensalltag
Künstliche Intelligenz mit Mehrwert einsetzen
Überblick über generative KI für den Berufsalltag, von Texten und Bildern bis zu Video, Audio und Automatisierung.
Bei Amazon ansehenSpringer Gabler: Autor und Mitautor
- 2026Digitale Transformation durch KIEin Leitfaden für den erfolgreichen Einsatz von Künstlicher Intelligenz in UnternehmenMit Martin Prause
- 2025E-Commerce, Marktplätze und Online-MarketingEine praxisorientierte Einführung für EntscheiderAutor
- 2024Omnichannel im EinzelhandelGrundlagen, Strategien und Best Practices für eine erfolgreiche ImplementierungMit Ralf Haberich
- 2023Ökologische Nachhaltigkeit im E-CommerceGrundlagen, Ansätze und HandlungsempfehlungenAutor
- 2023Künstliche Intelligenz entlang der Customer JourneyEinsatzpotenziale von KI im E-CommerceMit Maximilian Köhler
- 2022Digitale Plattformen und MarktplätzeGrundlagen plattformbasierter GeschäftsmodelleMit Vanessa J. Haselhoff
- 2022Management der digitalen Transformation, 2. AuflageEine praxisorientierte EinführungAutor
- 2019Management der digitalen Transformation, 1. AuflageEine praxisorientierte EinführungAutor
Springer Gabler: Herausgeber
- 2023Lernen im Zeitalter der DigitalisierungEinblicke und Handlungsempfehlungen für die neue ArbeitsweltHerausgegeben mit Peter F.-J. Niermann, Andre M. Schmutte und Axel Steuernagel
- 2022Praxisbeispiele der DigitalisierungTrends, Best Practices und neue GeschäftsmodelleHerausgegeben mit Peter F.-J. Niermann, Andre M. Schmutte und Axel Steuernagel
- 2020Führen und Managen in der digitalen TransformationTrends, Best Practices und HerausforderungenHerausgegeben mit Peter F.-J. Niermann, Andre M. Schmutte und Axel Steuernagel
Weitere Titel der Reihe „KI in der Unternehmenspraxis“
- 2025Prompting in der UnternehmenspraxisWie Sie Sprachmodelle sicher steuern und Arbeitsprozesse effizient automatisierenAutor, Harwardt & Kollegen
Beiträge in Fachzeitschriften, Tagungsbänden und Sammelwerken
- 2024Haselhoff, V. J., Harwardt, M., & Bode, K.: Opportunities and Challenges for Employer Branding in Dealing with Employer Review Platforms. Proceedings of the European Marketing Academy, 53rd Annual EMAC Conference, Bukarest, 28. bis 31. Mai 2024.
- 2020Harwardt, M.: Servant Leadership and its Effects on IT Project Success. Journal of Project Management, 5(1), 59 bis 78.
- 2018Harwardt, M.: IT Project Success from the Management Perspective: A Quantitative Evaluation. Open Journal of Information Systems (OJIS), 5(1), 24 bis 52.
- 2016Harwardt, M.: Criteria of Successful IT Projects from Management’s Perspective. Open Journal of Information Systems (OJIS), 3(1), 29 bis 54.
- 2022Harwardt, M., & Schmutte, A. M.: Chancen und Risiken der digitalen Transformation. In: Praxisbeispiele der Digitalisierung, S. 3 bis 29. Springer Gabler.
- 2022Harwardt, M., & Haselhoff, V. J.: Elektronische Marktplätze: Potenziale, Vor- und Nachteile der Online-Intermediäre. In: Praxisbeispiele der Digitalisierung, S. 103 bis 135. Springer Gabler.
- 2022Haselhoff, V. J., & Harwardt, M.: Digitale Plattformen: Grundlagen, Herausforderungen und Lösungsansätze. In: Praxisbeispiele der Digitalisierung, S. 137 bis 158. Springer Gabler.
- 2020Harwardt, M., & Schmutte, A. M.: Industrie 4.0 und die digitale Transformation. In: Führen und Managen in der digitalen Transformation, S. 3 bis 15. Springer Gabler.
- 2020Harwardt, M.: Digitalisierung in Deutschland. In: Führen und Managen in der digitalen Transformation, S. 17 bis 34. Springer Gabler.
- 2020Kschesniak, D., & Harwardt, M.: Digitales Hochschulmarketing. In: Führen und Managen in der digitalen Transformation, S. 389 bis 400. Springer Gabler.
Vorträge und Keynotes
Mark Harwardts Vorträge entstehen aus Projekten mit Geschäftsführern mittelständischer Unternehmen. Die Teilnehmenden nehmen Beispiele und Entscheidungshilfen mit, die sie im eigenen Betrieb direkt prüfen können.
Technik da, Strategie fehlt: Was über 180 KI-Readiness-Tests über den Mittelstand zeigen
Wo mittelständische Unternehmen bei KI stehen und womit sich die Vorreiter vom Feld absetzen.
Womit anfangen? Fünf Fragen, mit denen Sie den richtigen KI-Prozess finden
Für den Einstieg: aus vielen Ideen den einen Prozess wählen, mit dem sich der Start lohnt.
Welche KI lohnt sich? Vom Use Case zur Investitionsentscheidung im Mittelstand
Wie Sie Nutzen und Aufwand beziffern und eine Investitionsentscheidung belastbar vorbereiten.
Sieben Prozesse, in denen KI im Mittelstand Geld spart, und drei, von denen ich abrate
Einsatzfelder aus laufenden Projekten, jeweils mit realistischem Aufwand und Ergebnis.
Eigene KI statt ChatGPT? Wann sich lokale Sprachmodelle im Mittelstand lohnen
Ab wann sich ein eigenes Modell auf eigener Hardware gegenüber Cloud-Diensten rechnet.
In sieben Phasen zum KI-Unternehmen: der Fahrplan aus „KI-ready“
Warum viele KI-Projekte technisch funktionieren und trotzdem nicht im Alltag ankommen.
In den Medien
Auswahl von Beiträgen, in denen Mark Harwardt vorkommt. Der Zugriff auf die Artikel kann kostenpflichtig sein.
DIE ZEIT · Nr. 19/2026
Allbirds: Womit keiner rechnet
Beitrag lesenWirtschaftsWoche · 23. September 2024
Alibaba: Warum die Handelsplattform jetzt Europas Mittelstand helfen will
Beitrag lesenKurz beantwortet
Fragen zu Mark Harwardt
Wer ist Mark Harwardt?
Prof. Dr. Mark Harwardt ist Professor für Handelsmanagement, E-Commerce und Marketing an der Hochschule für angewandtes Management und Inhaber von Harwardt & Kollegen in Schwerte. Er berät mittelständische Unternehmen beim Einsatz von Künstlicher Intelligenz.
Welche Bücher hat Mark Harwardt veröffentlicht?
Bei Springer Gabler erschienen elf Titel: acht als Autor oder Mitautor, darunter zwei Auflagen von „Management der digitalen Transformation“, und drei als Herausgeber. Das jüngste ist „Digitale Transformation durch KI“ (2026, mit Martin Prause). Dazu kommen „KI-ready“, „KI im Unternehmensalltag“ und „Prompting in der Unternehmenspraxis“ in der Reihe „KI in der Unternehmenspraxis“.
Kann man Mark Harwardt als Redner buchen?
Ja. Er hält Impulse von 20 Minuten und Vorträge von 45 Minuten. Er leitet Workshops und nimmt an Podiumsdiskussionen teil, vor Ort oder online, auf Deutsch oder Englisch. Anfragen laufen über das Formular für das Erstgespräch.
Zu welchen Themen spricht Mark Harwardt?
Die Vorträge behandeln den KI-Reifegrad im Mittelstand, die Auswahl des ersten KI-Prozesses, Investitionsentscheidungen, Einsatzfelder mit Einsparpotenzial, lokale Sprachmodelle und den Fahrplan aus „KI-ready“.
Anfrage
Vortrag, Keynote oder Beratung
Für eine Anfrage genügt eine kurze Beschreibung Ihres Anlasses. Wir melden uns persönlich und klären Termin und Format.
Harwardt & Kollegen, Ruhrblick 54, 58239 Schwerte. Telefon +49 2304 979940610.
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